24.10.2019
В нашем ритме жизни люди так погружены в состояние вечной спешки и боязни что-то не успеть, что не обращают внимания на происходящее в своей психике.
Состояние стресса безобидно только на первый взгляд, ведь это не просто усталость после рабочего дня. Это состояние постоянной напряжённости, когда задействованы все внутренние резервы. И запас их не бесконечен!
В рамках бесплатного тренинга в Смоленске участники смогут сформировать знания и навыки, необходимые для управления отношениями с клиентами, и развить навыки саморегуляции в сложных стрессовых ситуациях.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Работа в сложных ситуациях
В этом блоке эксперт совместно со слушателями проработают сложные ситуации в переговорах и разберут основные психологические приемы ведения переговоров.
• Приемы противостояния жесткому, конфликтному взаимодействию (манипуляции, конфликт, возражение, претензия).
• Психологический тренажер сильной позиции.
• Реакция на агрессию в переговорах. Профилактика агрессивности.
2. Стрессоустойчивость
Работа во втором блоке будет направлена на формирование навыка преодоления стресса за счет освоения техник изменения негативных эмоций и овладения инструментами снижения эмоционального возбуждения.
Кроме того, участников тренинга ждут психогимнастические упражнения, моделируемые групповые дискуссии и ролевые игры.
Когда: 8 ноября 2019 года с 9:30 до 18:00.
Где: Смоленск, улица Крупской, 64 (конференц-зал гостиницы "Премьер-отель").
О СПИКЕРЕ:
Улановская Марина – Директор корпоративного университета ALTHAUS Group. Свыше 480 проведенных воркшопов, программ, тренингов, свыше 3000 обученных участников. 10-летний опыт разработки и проведения тренингов в банковской, страховой, энергетической, оборонной, IT, фармацевтической, рекламной и beauty индустриях.